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常见问题解答 (FAQ)
我们创建此页面是为了帮助您快速、清晰、可靠地找到答案,以便您可以自信地购物和互动。
一般票务
门票类型 (白天 / 日落 / 晚上)
包含内容
购票要求
如何购买
迟到 / 错过入场
遗失和重新发送门票
更改日期和时间
取消和退款
仅去天空酒吧
挑选与选择
参观我们
地点与接待处
营业时间与最后入场时间
停留时间
着装与安全
摄影
吸烟
优惠券 (领取与兑换)
体验与餐饮
哈努曼天空酒吧餐厅的座位
吃什么喝什么
哈努曼电影院
观景台与区域
我会看到什么?
曼谷倒影 (Bangkok Reflection)
虚拟水灯节 (Virtual Loy Krathong)
虚拟天灯 (Virtual Sky Lantern)
家庭与无障碍访问
儿童和婴儿车
轮椅与行动不便
会员、代金券及附加服务
滚动会员制
现金券(仅限会员)
礼品券
暹罗服饰 (Siam Costumes)
技术与疑难解答
页面未加载 / 浏览器提示
注册时的电话号码
完成付款,没有收到电子邮件
团体与私人活动
团体预订和包场
一般票务
门票类型 (白天 / 日落 / 晚上)
Q: 我应该买哪种票?
白天:最清晰的视野/照片。日落(最受欢迎):黄金时段 → 城市灯光(您可同时获得白天 + 夜晚体验)。夜晚:空中泰式夜生活、DJ表演、天际线鸡尾酒。
立即预订
包含内容
Q: 我在哪里可以购买门票?
可进入 3 个楼层 / 10 个区域(L58、L59 仅限楼梯、L61):空中观景台、曼谷之影(两层)、虚拟水灯节、虚拟天灯、哈努曼之家、暹罗社会、空中泰式厨房、哈努曼天空酒吧和餐厅、哈努曼影院。
没有预留座位;餐饮/休息区先到先得(网上可能会显示会员预留座位)。
体验
购票要求
Q: 我需要入场时间吗?
是的,选择一个时间段。进入后没有时间限制,直到打烊。
立即预订
如何购买
Q: 我如何购票?
在我们的网站上预订。使用主要银行卡付款。现场:前台可使用现金 + 刷卡。
立即预订
迟到 / 错过入场
Q: 我迟到了,还能进去吗?
我们会尽量安排您在当天下一个可用的时段入场,视容量而定。
联系我们
遗失和重新发送门票
Q: 我没有收到门票邮件。
请检查垃圾邮件/促销文件夹。如果丢失,请联系我们提供姓名、日期/时间、卡号后 4 位,我们将重新发送。
联系我们
更改日期和时间
Q: 我可以更改入场时间吗?
可以,请通过 LINE OFFICIAL / 电子邮件联系我们,并提供您的预订编号;在空间允许的情况下重新预订。
取消和退款
Q: 我可以取消以获得退款吗?
门票通常不可退款。如果恶劣天气或运营问题影响您的访问,我们将协助重新预订。
立即预订
仅去天空酒吧
Q: 我可以仅访问天空酒吧和餐厅吗?
新访客需要拥有 Sky Pass 或电影票才能进入 61 层。滚动会员可通过满足所用场地的任何时段/区域最低消费(例如桌位最低消费)而无需新票入场。
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挑选与选择
Q: 我需要体验所有区域吗?
不需要,您可以自由漫步,按照自己的节奏享受您想要的区域。
参观我们
地点与接待处
Q: 我在哪里办理登记手续?
One City Center (OCC) - 1 层接待处(主楼,汽车落客区前方)。从 BTS/Skywalk(Ploenchit-Ratchaprasong):进入主楼 → 乘自动扶梯下至 L1 → 接待处就在前方。
计划您的行程
营业时间与最后入场时间
Q: 营业时间?
11:00-02:00,最后入场时间为 01:00。在小雨中室内保持开放;户外区域在安全的情况下重新开放。
停留时间
Q: 我应该计划多长时间?
90-150 分钟(日落和表演通常更长)。
着装与安全
Q: 镜面房间的着装要求?
商务休闲装。在镜面区域请脱下高跟鞋/细高跟鞋(提供泰式拖鞋)。小心移动;牵好孩子的手。
摄影
Q: 我可以带摄影器材吗?
欢迎拍摄个人照片。不允许使用无人机、梯子、纸屑或不安全的设备。在高峰时段可能会限制三脚架/大型设置。
吸烟
Q: 我在哪里可以吸烟?
仅在指定的室外区域。
优惠券 (领取与兑换)
Q: 优惠券如何使用?
办理入住后请前往 L1 前台领取。可在 L58 指定地点(Baan Hanuman 或 Siam Societies)使用优惠券。L61 不提供此优惠券。
体验与餐饮
哈努曼天空酒吧餐厅的座位
Q: 我的票包含座位吗?
不。座位先到先得(偶尔会有会员预留座位在网上公布)。门票仅供入场,不提供座位预留。
吃什么喝什么
Q: 我应该去哪里用餐?
Baan Hanuman – 露天露台;pintos(4–5 道菜的泰式套餐)、泰式精酿/生啤、Ya Dong 泡酒。
Siam Societies – Rama V 沙龙;白天提供甜点/咸点套餐和下午茶,晚上提供沙龙鸡尾酒。在凸起的平台上需脱鞋。
Sky Thai Kitchen – 开放式厨房;先用木炭和陶罐,再用现代轻盈技术精炼;应季泰式农产品。
Hanuman Sky Bar & Restaurant (L61) – 精致的大众风味泰国菜、天际线鸡尾酒、天黑后的文化表演和现场 DJ。
白天提示:甲板饮料必须从 Baan Hanuman 购买。
体验
哈努曼电影院
Q: 什么是哈努曼电影院?
沉浸式穹顶下的电影晚宴。选择 Taste of Thailand 盲品菜单或具有地域特色的鸡尾酒/无酒精鸡尾酒搭配 + 关于哈努曼和生命周期的短片。定时轮次—提前 10 分钟到达;演出期间楼上酒吧提供自助服务。
优惠:适用时,Taste of Thailand 品鉴菜单优惠价 50%(THB 500),仅限网站提前预订(座位有限)。普通客人:正常定价。
立即预订
观景台与区域
我会看到什么?
Q: 凭门票我能看到什么?
在 276 米高处,360° 景观:湄南河和拉达那哥欣(黎明寺)以及现代天际线。白天 = 清晰远景 • 日落 = 黄金时段 • 夜晚 = 城市灯光。
曼谷倒影 (Bangkok Reflection)
Q: 这是什么?
两层镜面观景台(L58/L59楼梯),构图过去-现在-未来:薄甲超对现代天际线;通过望远镜观察素万那普机场。天黑后(~18:30)氦气混沌球会对触摸产生反应。需脱下高跟鞋;缓慢移动。
虚拟水灯节 (Virtual Loy Krathong)
Q: 它如何运作?
许愿并为您的水灯填色。
在基站扫描以赋予它生命。
接收并与您的愿望瀑布互动。
拍一张镜像照片作为纪念。
虚拟天灯 (Virtual Sky Lantern)
Q: 期待什么?
步入无边界镜面灯笼房,无尽的灯笼在曼谷天际线上反射。场景将根据节日含义(感恩、释放、希望)的启发,转换为多种灯光模式,并呼应哈努曼电影中的“虚空反射”序列。无火且适合拍摄标志性照片。在镜子上需脱下高跟鞋;请不要触摸或拉拽灯笼装置。
家庭与无障碍访问
儿童和婴儿车
Q: 允许携带婴儿车吗?
L58 和 L61 均可。L59 仅限走楼梯 请在楼梯前使用婴儿车停放处;工作人员可以提供帮助。
轮椅与行动不便
Q: 场馆可使用轮椅无障碍通行吗?
L58 和 L61 设有轮椅无障碍公共区域。L59 需要爬楼梯(L58 和 L59 之间没有电梯)。我们将提供路线协助。
会员、代金券及附加服务
滚动会员制
Q: 会员资格如何运作?
在网站首次登录购买及验证后即激活会员。从即日起您将拥有滚动12个月会员;每次在官方网站登录后购买都会使您的会员自动延长 12 个月。
现金券(仅限会员)
Q: 谁能购买现金券?
现金券适用于登录的回归会员。代金券仅限在线购买,并包含入场及作为所选日期/店面的餐饮抵用金 —— 它们就像带有确认预订的预付积分一样工作。
会员也可以购买访客现金券来带一位 +1 人体验符合条件的优惠;该客人与会员一起入场,但不获得会员资格。
立即预订
礼品券
Q: 成为会员后,为什么我不能为朋友购买现金券?
现金券与会员绑定且不可转让 —— 它们专为您的亲临而设计。
您可以在您的到访中附加一张来宾现金代金券,并携带一位 +1。
您必须在登记时在场;您的来宾与您一同进入,并不成为会员(对于他们未来的单独访问,他们需要自己的首次在线购买)。
如果您想招待更多的朋友,请:
以他们的名义预订个人的 Sky Pass,或
联系我们的活动团队获取团体选项及私人预订。
暹罗服饰 (Siam Costumes)
Q: 这包含在内吗?
不,需要付费租赁和造型(泰国传统 → 现代外观),以便获得独特的天际线肖像。
技术与疑难解答
页面未加载 / 浏览器提示
Q: 网站卡住(Safari/Android)
使用 Chrome,清除缓存/cookie,切换 Wi-Fi/4G,或尝试使用其他设备。如果卡住,请在接待处购买或提供截图联系我们。
联系我们
注册时的电话号码
Q: 我找不到我所在国家的电话号码以完成注册。
选择电子邮件结账,或选择通用/其他代码,并在备注中添加您的号码。如果您仍然无法继续,请在接待处完成购买,或发送消息给我们,我们将提供帮助。
联系我们
完成付款,没有收到电子邮件
Q: 我付了钱但没有拿到票。
检查垃圾邮件;如果丢失,请联系我们提供姓名、日期/时间、卡的最后 4 位数字 —— 我们会重新发送。
联系我们
团体与私人活动
团体预订和包场
Q: 你们接受团体/私人用餐吗?
是的,旅游团、公司活动、求婚、全包场。请联系我们的活动团队。
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营业时间
最后入场时间 01:00
L61
天空观景台
11:00 - 02:00
哈努曼天空酒吧
17:00 - 02:00
天空夜市
17:00 - 02:00
L59
虚拟水灯节
11:00 - 01:00
哈努曼电影院
11:00 - 01:00
L58
暹罗社团
11:00 - 01:00
暹罗服饰
11:00 - 20:00
曼谷倒影
11:00 - 01:00
家·哈努曼
11:00 - 01:00
天空泰式厨房
11:00 - 00:00
虚拟天灯
11:00 - 01:00
地址
曼谷巴吞旺区伦披尼路Phloen Chit路548号One City Centre,58-61层,邮编10330
联络方式
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